Política de Privacidade
Última atualização: 12 de maio de 2026
A ValleyGameStudios, empresa responsável pelo PokeValley, leva a sério a proteção dos dados de quem usa nossos serviços. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e com quem compartilhamos.
Ao criar uma conta ou usar nosso site você concorda com os termos descritos aqui. Caso seja menor de idade, peça a um responsável que leia e aprove esta política antes de prosseguir.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenamos no seu navegador. Usamos cookies essenciais para manter sua sessão de login e suas preferências, e cookies analíticos básicos para entender como visitantes navegam pelo site e melhorar a experiência. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades — em especial o login — podem deixar de funcionar.
Dados que coletamos
Dividimos os dados em duas categorias: o que você nos informa ativamente e o que o seu dispositivo ou navegador transmite automaticamente quando você acessa nossos serviços.
Dados fornecidos por você
| Dado | Quando coletamos |
|---|---|
| Nome de usuário, e-mail e senha | Cadastro inicial da conta |
| Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço e telefone | Pagamentos e comprovação fiscal — apenas se necessário pra processar a transação |
| Conta vinculada do Discord | Vinculação opcional para recompensas, roles e identificação |
| Documentos enviados por ticket | Quando você abre suporte solicitando, por exemplo, verificação de identidade |
Dados coletados automaticamente
| Dado | Origem |
|---|---|
| Endereço IP e localização geográfica aproximada | Cabeçalho CF-IPCountry da Cloudflare, usado para escolher a moeda exibida na compra (BRL/USD/EUR) |
| Informações do sistema (SO, hardware básico, identificador da máquina) | Cliente do jogo, para diagnóstico de crash e proteção anti-cheat |
| Sessões de jogo (horários de login, vínculos por IP e dispositivo) | Registro do servidor do jogo, usado para moderação e detecção de fraude |
| Cookies de sessão e identificação | Navegador, para manter login e preferências |
Como usamos seus dados
Identificação e segurança da conta: e-mail e senha autenticam sua entrada; IP e dispositivo ajudam a detectar acesso indevido.
Comunicação: usamos seu e-mail para mandar notificações importantes — recibos, atualizações de roadmap, suporte. Você pode recusar comunicados não essenciais.
Pagamentos: nome e dados fiscais alimentam o processador (Stripe ou Beehive PIX), que finaliza a cobrança. Não armazenamos dados de cartão — eles vão direto para o processador.
Moderação: violações dos termos podem resultar em banimento por conta, por IP ou por dispositivo. Logs de sessão permitem reverter ações de jogadores que abusaram do serviço.
Diagnóstico: logs de crash e telemetria mínima do cliente nos ajudam a corrigir bugs e melhorar a estabilidade.
Localização da experiência: o IP é usado para escolher idioma e moeda automaticamente, sem armazenar histórico geográfico.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais para operar o serviço:
- Stripe — processamento de pagamentos em USD e EUR
- Beehive — processamento de pagamentos PIX no Brasil
- Cloudflare — CDN, proteção contra ataques e detecção de país pelo IP
- Discord — apenas quando você vincula sua conta voluntariamente
Pagamentos via Stripe e Beehive são regidos pelas políticas dessas empresas. Recebemos apenas confirmação da transação e o necessário para emitir comprovante fiscal — não recebemos nem armazenamos dados de cartão.
Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso à cópia dos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incorretos
- Exclusão da conta e dos dados associados, observadas as exigências legais para registros financeiros e fiscais
- Cancelamento da comunicação não essencial por e-mail
Contato
Para qualquer dúvida ou requisição relacionada a esta política, escreva para: